お客様の声(2016年2月)

カテゴリー:お客様の声 | 2016年3月6日

 
  • 神戸市中央区
  • K.Y様様
  • 女性
  • 20代

ご利用内容:メルスプラン

お菓子のプレゼントや毎回ドリンクサービスをして頂き、とても嬉しいです。
受付の方も待ち時間を感じさせないように先に精算をするなど、工夫がされており良かったと思います。

先日は、多数あるコンタクト店の中から当店をご利用頂き、又アンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございました。ご協力頂いたご意見を基に、お客様お一人お一人に“ご満足いただける店づくり”そして、お客様とのつながり、関係を大切に長期的にお付き合いをさせて頂けることを目指して、スタッフ一同サービス向上に、より一層努力して参ります。今後ともご指導、よろしくお願い申し上げます。

  • 豊中市
  • O.K様様
  • 男性
  • 40代

ご利用内容:メルスプラン

メルスプランを実施していますが、とても満足しています。
交換も充実しており、清潔で安心です。
今後も活用していきたいです。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。頂きましたご意見を私達は真摯に受け止めています。各部署に回覧し、今後のサービス改善に生かして参ります。お叱りのご意見はみんなで反省いたしています。お褒めのご意見は表彰いたしています。これからもお客様に喜んでいただけますよう一層の努力を致して参りますので、今後共ご愛顧の程、宜敷くお願い申し上げます。

 
  • 神戸市垂水区
  • E.A様様
  • 女性
  • 30代

ご利用内容:メルスプラン

来院する度、丁寧な接客をされるなぁと思っていましたが、3年振りに訪れるとまた更にパワーアップされていたので、とても感銘を受けました。
担当の木戸口さんには、事細かに説明して頂き、流れごとにお声をかけて頂き、とても素晴らしいなと思いました。

この度はメルスプランにご入会頂き、またアンケートにてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。コンタクトレンズの調子など、気になる事はございませんでしょうか。何か気になる事がございましたら、私宛までご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

 
  • 芦屋市
  • Y.S様様
  • 女性
  • 50代

ご利用内容:メルスプラン

いつもお世話になっております。12/16はレンズの交換だけで行きました。
この日の受付の方(女性)がとても素敵な方でした。
お名前をお聞きするのを忘れてしまいましたが、娘が1人で交換だけで行く時にお願いできれば安心出来ます。
お迎えからお見送りまでずっと笑顔で気持ちの優しい方でした。

いつもご来店頂きましてありがとうございます。この度はアンケートにてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。前回交換を担当した下村と申します。お嬢様がご来店される際は、ご指名して頂きましたら、是非対応させて頂きますので、宜しくお願い致します

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